Reclame waar je wat aan hebt (4): Food Tracker

Thuisbezorgd.nl is de één van de grootste bezorgmaaltijdensites van Nederland. In december vorig jaar lanceerde het bedrijf de nieuwe service Food Tracker, waarmee je precies kunt volgen waar je bestelde pizza, sushi of roti uithangt.

Een paar honderd restaurants die bij de site zijn aangesloten maken al gebruik van het systeem. Een klein deel daarvan heeft zijn koeriers zelfs uitgerust met een GPS-systeem, waarmee de klant realtime op een kaartje kan volgen waar de bezorger rijdt.

Thuisbezorgd claimt de eerste ter wereld te zijn die met deze service komt. En of dat nou waar is of niet (ik weet dat Domino's in de VS al een paar jaar een tracksysteem heeft - een redelijk befaamde case), de Food Tracker van Thuisbezorgd is een relevante én zelfs entertaining marketing tool.

De krant kijkt op internet

Gisteren kreeg ik een mail van de klantenservice van Het Financieele Dagblad. Ze hadden 'toevalligerwijs' mijn verhaaltje op dit blog over hun bezorgvragenlijn gelezen. In de mail wordt uitgebreid en helder uitgelegd hoe hun zogenaamde IVR-systeem in elkaar zit; en om mij te bedanken voor de genomen moeite krijg ik een boek of waardebonnen om de krant te lezen thuisgestuurd.

Erg attent van het FD, en hulde voor de manier waarop ze serieus de dialoog aangaan met hun publiek. Zo hoort het.

Reclame waar je wat aan hebt (3)

De TU in Delft komt als eerste Nederlandse universiteit met een eigen iPhone app voor zijn studenten. De app bevat onder meer een plattegrond van het universiteitscomplex en toegang tot de digitale bibliotheekcatalogus. Daarnaast zijn sinds deze week zo'n 200 colleges gratis beschikbaar gekomen via iTunes U (de educatieve video- en audioafdeling van de iTunes Store). In de toekomst worden dat er nog veel meer.

Het is allemaal niet zo sexy, want vooral heel functioneel. Ook de vormgeving van de app en bijvoorbeeld de look en feel van bovenstaand instructiefilmpje zijn nogal fantasieloos.

En toch, alles bij elkaar: een goed voorbeeld van reclame waar je wat aan hebt. Dit zijn diensten die daadwerkelijk erg relevant zijn voor studenten en andere geïnteresseerden. En het is reclame, want alleen al de aankondiging van de app zorgde voor veel free publicity. De sympathie voor de TU als innovatieve en meedenkende onderwijsinstelling neemt toe, en daarmee ongetwijfeld de 'merkvoorkeur'.

Reclame waar je wat aan hebt (2)

Komisch duo Rhett & Link maakt hilarische commercials voor lokale bedrijven in de VS

Een heel mooi voorbeeld van reclame waar je wat aan hebt, uit de VS.

MicroBilt is een Amerikaans bedrijf dat kleine zelfstandigen helpt hun zaak beter te runnen door allerlei cijfermateriaal en rapporten te leveren. Tamelijk saaie business.

MicroBilt kan natuurlijk op allerlei traditionele manieren gaan roepen dat ze heel goed zijn in wat ze doen. In plaats daarvan bewíjzen ze het. Door hun doelgroep (lokale bedrijven) iets te geven waar ze echt wat aan hebben, namelijk: een commercial.

Op de website ilovelocalcommercials.com kan iedereen zijn of haar favoriete bedrijf nomineren. Komisch duo Rhett & Link maakt de selectie en gaat op pad om door het hele land commercials te maken van lokale bedrijfjes. Ze hebben er nu zeven gedaan. Waaronder een prachtig filmpje voor tweedehands stacaravanverkoper Cullman Liquidation, dat het op Youtube erg goed doet (ruim 1,1 miljoen viewers).

Kortom: reclame waar iedereen wat aan heeft. Mooie combinatie van relevantie voor doelgroep, entertainment voor een nog veel grotere groep en uiteraard levert het naamsbekendheid en sales op voor sponsor MicroBilt.

Reclame waar je wat aan hebt (1)

Het boek 'The Next Evolution of Marketing' van Bob Gilbreath over marketing with meaning is een aanrader voor iedereen die vindt dat we in de reclame een nieuwe kant op moeten.

Voor cynici zijn termen als marketing with meaning, brand utility en advertising usefulness natuurlijk de zoveelste buzzwords in de branche. Maar zelfs de cynici kunnen niet ontkennen dat steeds meer merken het gedachtengoed omarmen en met zinvolle campagnes komen. Het gaat erom dat marketingcommunicatie de vorm aanneemt van een product of dienst waar (een deel van) je doelgroep daadwerkelijk wat aan heeft. Die zin geeft. Die waarde toevoegt en relevant is.

Er zijn talloze inspirerende voorbeelden van reclame waar je wat aan hebt. Op dit blogje schreef ik bijvoorbeeld al eens over Estée Lauder en Lufthansa. De afgelopen tijd kwam ik een aantal interessante cases tegen, die ik de komende weken hier ga bespreken.

Om te beginnen met Pepsi in de VS. Die met dikke commercials in de pauze van de Superbowl al jaren een van de 'hoofdsponsors' van dit evenement is. Dit jaar doet het colamerk voor het eerst niet mee met de Superbowl. Het geld dat ze daar normaal aan kwijt zouden zijn (miljoenen!) stoppen ze in het Pepsi Refresh Project.

Het prinicipe van het project is eenvoudig: iedereen kan ideeën indienen om de wereld te verbeteren. Op de site kun je stemmen op die ideeën. Elke maand krijgen de inzenders met de meeste stemmen een geldbedrag van Pepsi om hun plan uit te gaan voeren. Waarmee de wereld een beetje beter wordt.

"Could a soda really make the world a better place?" vraagt Pepsi zich in zijn eigen promofilmpje af. De vraag stellen is hem beantwoorden.